เพิ่มประสิทธิภาพในการสนับสนุนลูกค้าของคุณด้วย Brainfish Agent Assist
Brainfish Agent Assist เป็นส่วนเสริมของ Chrome ที่พัฒนาโดย Brainfish มันเป็นเครื่องมือฟรีที่มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสนับสนุนลูกค้าโดยการให้คำตอบทันทีและแม่นยำสำหรับคำถามของลูกค้า
ด้วย Brainfish Agent Assist เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถใช้เอกสารของลูกค้าเพื่อค้นหาคำตอบให้กับคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ส่วนเสริมนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถตอบกลับลูกค้าโดยตรงภายในเบราว์เซอร์ Chrome โดยไม่ต้องสลับระหว่างแอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน
หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Agent Assist คือความสามารถในการให้คำตอบที่เหมาะสมสำหรับคำถามที่มีความเฉพาะเจาะจง สิ่งนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถแก้ไขตั๋วและสายโทรศัพท์ได้เร็วขึ้น ลดเวลาในการตอบกลับและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม
สำคัญที่จะระบุว่า Agent Assist มีอยู่เฉพาะสำหรับลูกค้าของ Brainfish เท่านั้น ในการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้ ผู้ใช้ต้องใช้แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าของ Brainfish อยู่แล้ว
โดยรวมแล้ว Brainfish Agent Assist เป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่าสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่ต้องการให้กระบวนการสนับสนุนเป็นไปอย่างราบรื่นและให้คำตอบที่รวดเร็วและแม่นยำสำหรับคำถามของลูกค้า
